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Stagiaire Chef De projet Marketing Internet IFOCOP Rungis sur adsl.enligne-fr.com

adsl.enligne-fr.com : stagiaires

Je recherche un stage pour la période du 6 avril au 10 août 2010 / Marketing

Code CV : bf9e3248bdeb56e7
Modifiée le : 2010-02-27 10:20:46

Monsieur Fr... Hu...
...
94140 ALFORTVILLE
France

Métiers préparés : Chef De projet Marketing Internet

Ecole: IFOCOP
94 Rungis

Cycle : Chef De projet Marketing Internet 1ere année
Chef De projet Marketing Internet
Dernier niveau d'etudes validé avec diplome : Bac+2
Dernier diplome : BTS Infographiste Multimédia
Niveau d'études actuel : Bac+3
Métiers préparés : Chef De projet Marketing Internet
Infographiste Multimédia Photographe
Durée du stage : 4 mois
Début du stage : 09/02/09 au 30/04/09
2010-04-06 2010-08-10
Temps Plein Oui
Alternance Non
Mobilité autour de votre lieu d'habitation : 1 >> 10Km

Lettre de motivation

Après 15 ans d'expériences dont 8 années passées en tant que Chef de
Projet au sein du groupe SFR, j'ai décidé de développer mes compétences.

Après
avoir obtenu un BTS d'Infographiste Multimédia, j'ai décidé d'intégrer
l'Institut de Formation Commerciale Permanente pour suivre la formation
de Chef de Projet Marketing Internet.

Dans ce cadre, je vous
proposes une mission de quatre mois du 4 avril au 10 août 2010.

CV

COMPETENCES

Communication visuelle
Traitement de l’image et retouche photo
Création graphique vectorielle
Elaboration de plaquettes de communication et mise en page
Chaine du print
Réalisation de pages WEB élaborées, de sites dynamiques (Php, mysql) et animation flash

Gestion de projet
Rédaction du cahier des charges
Représentant du Service Clients auprès des acteurs du projet (Marketing, DC, DSI)
Définition des parcours clients et des processus associés
Formation et communication auprès des équipes de production lors de la mise en place de l’offre
Organisation des sites de production

Commercial
Conseil et support clients
Gestion des litiges et des réclamations
Accueil et information des clients
Analyse des risques clients


EXPERIENCES PRO

• Fidélis Consulting / 2009 (3 mois)

* Infographiste

• GROUPE SFR / Depuis le 03.02.1997

Direction Services Clients Entreprises

* Chef de Projet (2001 à 2009)

Dans le cadre de la commercialisation des nouvelles offres SFR Entreprises (3G, WiFi, Portabilité du Numéro, Géolocalisation, Messagerie, Accès Distant…)

- Etudes, recommandations et spécifications pour l’élaboration du cahier des charges
- Définition des besoins et des plans d’actions associés
- Représentant du Service Clients auprès des acteurs du projet (Marketing, DSI, DC…) et autres Directions Opérationnelles
- Pilotage et organisation des sites de production pour le déploiement de la solution
- Coordination de la formation et de la communication interne

* Chargé de Satisfaction Clients (1999 à 2001)

- Gestion commerciale et technique des clients pilotes sur les nouvelles offres voix, data, fixe et mobile (GPRS, ADSL…)
- Rédaction et diffusion des modes opératoires de traitement des clients pilotes
- Transfert de compétence et assimilation par l’ensemble des sites de production de l’activité sur l’offre mature

Direction Services Clients Grand Public

* Chargé de Relation Distribution (1998 à 1999)

- Support commercial des distributeurs
- Analyse des risques et validation des contrats clients
- Gestion et modification des contrats clients

* Assistant Administratif (1997 à 1998)

- Gestion et modifications des contrats clients
- Traitement des réclamations
- Accueil des clients en agence

• BOUYGUES TELECOM / Mai 1996 à Décembre 1996

- Relation clientèle
- Gestion des contrats clients

• SLIGOS / Avril 1995 à Décembre 1995

- Assistance téléphonique
- Contrôle et oppositions des cartes bancaires

• ART’SILVER / Mars 1994 à Novembre 1994

- Photographie / Portraits d’enfants
- Animations dans les centres commerciaux

FORMATIONS

* Infographiste Multimédia - Next Formation - 08/2008 à 04/2009
* Modélisation de processus - AXIEM Institut - 2008
* Concevoir des messages écrits efficaces et communiquer efficacement ses messages à l’oral - CFPJ - 2007
* Télécommunications d’Entreprises, MS Project, Conduire un Projet, Méthodologie SIRENE - WIZ COM - 2001 à 2006
* Le GPRS, Présentation de l’UMTS - SYSELOG - 2000
* Photographe - - 1993


CENTRE INTERET

Photo, musique, piano, cinéma, roller, informatique et nouvelles technologies

Divers

Outils / Logiciels / Méthodes maitrisés :

Permis VL, PL, véhicules spéciaux :

Langues :
Anglais : Débutant

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(Anonyme)
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